Владелец Reise Club - частный предприниматель Oleksandr Ierokhin 04/2024.
1. Заключение договора о путешествии
Заполнив форму на сайте https://reiseclub.fun/ и выразив желание забронировать конкретную туристическую поездку, клиент заключает договор о путешествии с Reise Club Oleksandr Ierokhin (далее - Reise Club) и обязуется исполнять его до полного исполнения своих обязательств в связи с этой поездкой. Регистрация на конкретную поездку, которая приводит к заключению договора о путешествии, может быть осуществлена также в письменной форме, (дистанционно) устно или через Интернет. Договор о путешествии заключается с момента акцепта со стороны Reise Club. Акцепт не требует какой-либо определенной формы.
2. Оплата
Регистрируясь на поездку, клиент обязуется оплатить ее. Оплата производится безналичным способом на счет Reise Club путем прямого перевода на счет, через PayPal или другим безналичным способом. В исключительных случаях возможна оплата наличными с получением квитанции. Оплата производится по предоплате в размере 100 % от стоимости тура. В случае отмены поездки, за которую несет ответственность Reise Club, 100% оплаты будет возвращено.
3. Изменения в условиях путешествия
Все услуги и условия соответствующего путешествия указаны на сайте https://reiseclub.fun/. Однако Reise Club оставляет за собой право вносить изменения в информацию на сайте по объективно обоснованным, существенным и непредвиденным причинам, о которых путешественник, разумеется, будет проинформирован до поездки через группу Telegram https://t.me/Reise_Club или рабочую группу Telegram travel, которая будет создана после оплаты.
4. Отмена бронирования клиентом
Клиент может отменить поездку в любое время до отъезда. Решающей является дата получения Reise Club уведомления об аннулировании. Клиенту рекомендуется заявить об отмене бронирования в письменном виде на адрес электронной почты info@reiseclub.fun. Если клиент зарегистрировался на сайте https://reiseclub.fun/, заполнив форму, и отказался от договора о путешествии или не начал поездку, Reise Club может потребовать компенсации за организованную поездку и ее стоимость. Reise Club может потребовать единовременную компенсацию в зависимости от близости даты отмены к согласованному в договоре началу путешествия, принимая во внимание следующую шкалу:
До 14-го дня до выезда - 0% от полной стоимости тура.
с 14-го по 10-й день до выезда- 50% от полной стоимости тура.
с 10-го по 7-й день до выезда- 70% от полной стоимости тура.
с 7-го дня до дня выезда- 100% от полной стоимости тура.
Путешественник имеет право доказать Reise Club, что Reise Club фактически не понес никаких расходов или понес меньшие расходы, чем вышеупомянутые фиксированные расходы на аннуляцию. В этом случае путешественник обязан возместить только фактически понесенные расходы.
Reise Club рекомендует заключить договор страхования на случай отмены поездки/страхования здоровья путешественника.
5. Отзыв и аннулирование со стороны Reise Club
Reise Club может отказаться от договора до начала поездки или аннулировать договор после начала поездки в следующих случаях:
(a) Без соблюдения срока аннулирования:
Если путешественник упорно срывает выполнение поездки и не выполняет свои обязательства, несмотря на предупреждение Reise Club, или если он ведет себя настолько противоречиво договору, что немедленное аннулирование договора является оправданным. В этом случае внесенная оплата не возвращается клиенту.
б) За 1 неделю до начала поездки:
Если официально установленное минимальное количество участников поездки не набрано. В этом случае Reise Club обязан сообщить клиенту об этом сразу после того, как будут выполнены условия для нереализации поездки, и незамедлительно направить клиенту уведомление об аннулировании. Клиенту будет немедленно возвращена оплаченная стоимость тура. Если ранее станет очевидным, что минимальное количество участников не может быть достигнуто, Reise Club должен сообщить об этом клиенту.
c) За 3 недели до начала поездки:
Если после исчерпания всех возможностей нецелесообразно ожидать, что Reise Club осуществит поездку, поскольку количество бронирований на эту поездку настолько мало, что расходы, понесенные Reise Club при осуществлении поездки, превысят лимит экономического ущерба для этой поездки. Если поездка отменяется по этой причине, клиенту немедленно возвращается уплаченная стоимость поездки.
6. Гарантия
6.1 Меры по устранению недостатков. Если поездка не была предоставлена в соответствии с договором, путешественник может потребовать возмещения ущерба. Reise Club может отказаться от исправления ситуации, если это требует непропорциональных усилий. Reise Club также может исправить ситуацию, предоставив равноценную замену услуги.
6.2 Аннулирование договора. Если состояние поездки значительно ухудшается и отличается от информации, представленной на сайте https://reiseclub.fun/, и Reise Club не исправляет ситуацию в течение разумного срока, путешественник может расторгнуть договор в своих интересах, подав письменное заявление об ухудшении состояния. То же самое относится к случаям, когда от путешественника нельзя ожидать продолжения поездки по важной причине, о которой Reise Club было известно. Срок возмещения будет установлен только в том случае, если Reise Club отказывается это сделать или если немедленная отмена поездки оправдана особыми интересами путешественника. Путешественник обязан возместить Reise Club часть стоимости тура, относящуюся к использованным услугам.
6.3 Путешественник может потребовать компенсации за невыполнение обязательств Reise Club, если только невыполнение не вызвано обстоятельствами, за которые Reise Club не несет ответственности.
7. Ограничение ответственности
7.1 Договорная ответственность Reise Club за ущерб, за исключением телесных повреждений, ограничивается двукратной стоимостью тура, если ущерб путешественнику не был нанесен умышленно или по грубой неосторожности, или если Reise Club несет полную ответственность за ущерб, нанесенный путешественнику по вине поставщика услуг.
7.2 Reise Club несет ответственность за все требования о возмещении ущерба, предъявляемые Reise Club в результате несанкционированных действий, не основанных на умысле или грубой халатности, в размере не более 1 000 евро. Если эта сумма в два раза превышает стоимость поездки, ответственность за материальный ущерб ограничивается двойной стоимостью поездки. Эти максимальные суммы ответственности применяются к каждому путешественнику и каждой поездке.
7.3 Если во время путешествия путешественнику причинен имущественный ущерб, который не связан непосредственно с виной Reise Club, Reise Club не несет ответственности за этот ущерб. Ответственность за покрытие такого ущерба лежит на путешественнике или его страховой компании. Reise Club настоятельно рекомендует путешественникам иметь при себе действующую страховку от отмены поездки/страхование здоровья путешественника.
7.4 Reise Club не несет ответственности за перебои в обслуживании в связи с услугами, которые просто организованы как услуги третьих лиц (например, спортивные мероприятия, посещение театров, выставки) и которые прямо указаны в рекламе путешествия как услуги третьих лиц; в этом отношении претензии к Reise Club о возмещении ущерба исключены.
8. Обязанность сотрудничать
Путешественник обязан сотрудничать в рамках законодательных положений в случае перебоев в предоставлении услуг, чтобы избежать или минимизировать любой ущерб. В частности, путешественник обязан незамедлительно информировать местного гида о любых жалобах. Это даст им возможность немедленно принять меры по исправлению ситуации и минимизировать ущерб. Если путешественник не сообщает о проблеме в момент ее возникновения, он не имеет права на возмещение или снижение стоимости.
9. Исключение претензий и срок исковой давности
Согласно § 651g BGB, путешественник должен предъявить Reise Club претензию по поводу внедоговорных туристических услуг в течение двух недель после оговоренного в договоре окончания поездки. По истечении этого срока путешественник может предъявить претензии, если он/она не смог/а соблюсти этот срок не по своей вине. На претензии путешественника в соответствии с §§ 651c - 651f BGB распространяется срок исковой давности в один год.
Срок исковой давности начинается со дня, когда поездка должна закончиться в соответствии с договором. Если путешественник предъявил такие претензии, срок исковой давности приостанавливается до того дня, когда Reise Club письменно откажется от претензий. В последнем случае вышеупомянутый срок исковой давности начинает течь не ранее чем через три месяца после окончания приостановления.
10. Паспортные, визовые и медицинские правила
Путешественник несет ответственность за соблюдение всех правил, важных для осуществления поездки. Все неудобства, в частности, оплата расходов на аннулирование поездки, вызванные несоблюдением этих правил, возлагаются на путешественника.
11. Положение о делимости
Недействительность отдельных положений договора о путешествии не влечет за собой недействительность всего договора о путешествии.
12. Место юрисдикции
Если в соответствии с нормами ЕС или международными соглашениями существует обязательное место юрисдикции в пользу путешественника, путешественник может ссылаться на это место юрисдикции. В случае отсутствия иных правил путешественник может предъявить иск туристическому клубу только по месту своего проживания. С учетом вышеизложенных положений, место жительства путешественника является решающим для судебных исков туристического клуба против путешественника.